服务总览
把站点提供的内容与服务列成一张总表，包含覆盖的地区、协作机构的分布以及常见的合作方式。
适合第一次访问、想先摸清整体范围的人
01 / 服务范围
六个分区，先认范围再挑入口
分区编号从 01 到 06，顺序按日常使用频次排列。每张卡片底部写明了这一区主要服务哪类访问者。
入口导航
按业务类型排列的入口卡片，办公场景下用这一区最快，点开就是对应的服务页面，不用逐层翻目录。
适合习惯按业务分类定位的长期使用者
设备适配
说明手机、平板与桌面三种屏幕上的入口形态和路径差异，并附上各设备的操作说明。
适合主要用小屏浏览、需要在两种设备之间切换的人
内容检索
28 个话题标签配合关键词过滤，专题文章与常见问答都能按标签横向串起来看。
适合只想找某一类内容、不想逐层翻目录的人
账号与安全
账号资料维护、设备变更记录与安全提示的说明，遇到异常提示可以先在这一区对照处理。
适合需要管理自己的使用记录或收到异常提示的人
帮助与支持
常见问题按五类归集，路径试过一轮仍有疑问时，这一区给出人工协助与咨询的入口。
适合需要直接找人确认细节的访问者
02 / 电脑端
桌面端入口落在哪一层
办公场景下通常从刊头导航或目录区首页进入，每个分区的所在位置与落地内容如下。
-
01
服务总览
刊头导航的第一项，任意页面一点即到，落地页承接服务范围、区域分布与团队构成。
-
02
入口导航
目录区首页的正文第二屏，按业务类型分成卡片，点开直接进入对应服务页。
-
03
设备适配
与入口导航同层，位于右侧分栏，承载手机、平板与桌面三种路径的操作说明。
-
04
内容检索
栏目区第三项，承载话题标签索引与关键词过滤，结果可以按标签继续收窄。
-
05
账号与安全
位于帮助区上方的展开项，承载账号资料维护、设备变更记录与安全提示。
-
06
帮助与支持
页脚与目录页各有一处入口，承载常见问题、人工协助渠道与咨询说明。
03 / 小屏路径
手机上从首页到目标内容，三次点击
旧版要穿过栏目列表与二级分类两层，一共五次。现在这两层并进了分区入口，路径少两步。
现在 · 3 次点击
- 01首页
- 02分区入口
- 03目标内容
旧版 · 5 次点击
- 01首页
- 02栏目列表
- 03二级分类
- 04内容列表
- 05目标内容
04 / 谁在用
四类访问者怎么走这条路径
同一套分区，四种走法。对号入座，入口就在手边。
第一次到访
从首页进来先看服务总览，把六个范围过一遍，再回到入口导航挑一项开始，全程不需要提前记任何地址。
长期使用者
直接走入口导航，按业务类型落到对应分区。桌面端每屏只保留一个主要动作，切页时不用重新找位置。
团队与协作方
要把入口同步给同事或外部伙伴，直接复制分区链接即可；跨地区沟通时用同一套分区编号，对接不会错位。
海外访问者
简体中文界面是统一入口，内容检索按标签筛选；跨时区访问时页面对移动网络做了轻量处理，加载更快。
05 / 版本节奏
v4.2 的四项特性与下一步
站点自 2016 年上线运营，走过 9 次大版本迭代。当前版本把重心放在入口归位与小屏路径上。
-
2016
站点上线运营，简体中文作为核心界面语言。
-
2021
设备自适应版本上线，手机与平板获得与桌面一致的内容范围。
-
2023
重构入口分区，电脑端入口按业务类型重新排列，落地页承载内容同步调整。
-
2025
目录型导航改版，十二个栏目收进一张可跳转的索引里。
-
v4.2
当前版本，重点处理小屏查找路径与入口层级偏深的问题。下一阶段继续收窄协作方与区域场景的查找步骤，完整记录整理在观察报告里。
还拿不准该进哪个分区？
把您要办的事说一句，我们帮您对上分区编号，或者直接告诉您从哪一层进入。